Hilleberg garanti och reparationer

Reklamationsrätten ger dig rätt att reklamera en vara med ett ursprungligt fel. Dvs något som är fel redan vid leverans. Vi hjälper dig då att åtgärda felet. Vi följer reklamationsrätten i respektive land där vi säljer våra varor. Som ett komplement till reklamationsrätten lämnar vi en garanti på våra tält. Hillebergtält är garanterade att hålla högsta kvalité i material och sömnad. Vår garanti täcker fel i fabrikation och i material. Ett eventuellt fel upptäcks sannolikt efter en kort tids användning. Vid garantifrågor ska inköpet kunna styrkas med kvitto. Vår garanti gäller ej vid skador som uppkommer genom olycka, felaktig skötsel eller ovarsamhet. Normalt slitage och påverkan av solens UV strålning täcks inte heller av garantin.

Service och reparationer

Våra produkter är kända för sin höga kvalitet men också för deras långa livslängd. Precis som andra saker som är gjorda för att hålla länge bör man vid behov ge tälten service och underhåll. Delar slits ut med tiden och utan skötsel är det omöjligt för ett tält att hålla länge. Att kunna erbjuda våra kunder service och reparationer av högsta kvalitet är något vi alltid gjort och ser som en del av vår “ansvarsetik”.

Skador som uppkommer på sådant sätt att garanti ej kan åberopas åtgärdar vi så fort som möjligt. Reparations och Servicekostnader försöker vi hålla så låga och rimliga som möjligt.

Av arbetshygieniska skäl och för att skydda våra maskiner tar vi endast emot rengjorda produkter för reklamation eller reparation. Ej rengjorda varor måste vi tyvärr returnera utan åtgärd.

Ta hand om ditt tält på bästa sätt genom att följa våra råd och instruktioner som hittas i tältets manual, instruktionsfilm, i vår tälthandbok och på hilleberg.com. Kontakta oss om ni har frågor om reparationer, underhåll och skötsel så hjälper vi er!